Business Knigge für Unternehmensberatungen

17.September 2008

Unternehmensberatungen bieten Firmen in vielen Bereichen Hilfestellungen, zum Beispiel bei einer internen Neuorientierung, für die erfolgreiche Umsetzung eines neuen Projekts, aber auch für die Motivation und das Coaching von Mitarbeitern. Hier werden die Hauptaugenmerke meist darauf gelegt, den Mitarbeitern Strategien an die Hand zu geben, mit deren Hilfe die tägliche Arbeit besser strukturiert werden kann. Außerdem unterstützen Unternehmensberatungen auch im Umgang mit Kunden und führen Kommunikationsschulungen durch. Nicht wenige Beratungen greifen dabei auf die zentralen Aussagen Knigges zurück, die während der Schulung aufgegriffen und erläutert werden. Der Business Knigge kann Mitarbeitern nahezu aller Firmen dabei helfen, Kunden und Kollegen für sich zu gewinnen und dadurch zu mehr Erfolg im Berufsleben führen. Die Seminare, die den Business Knigge behandeln, gehen vor allem auf die Kommunikation mit dem Gegenüber ein und geben Regeln an die Hand, wie ein Gespräch von der Begrüßung bis hin zur Verabschiedung idealer Weise aussehen sollte. Ein gutes Gespräch ist von vielen kleinen Faktoren abhängig. Schon die Frage, wer wen zuerst grüßt und welche Anredeform genutzt werden sollte, ist ausschlaggebend für den Verlauf der Unterhaltung. Daneben werden auch Fragen der angemessenen Kleidung und der richtigen Körpersprache angesprochen.

Ein Seminar auf den Grundlagen des Business Knigge baut dabei auf der aktiven Mitarbeit der Teilnehmer auf. Diese sollten durch die Firma schon vor der Schulung angehalten werden, eventuelle Fragen aufzuschreiben und die Möglichkeit nutzen, diese von fachlich kompetenten Beratern beantwortet zu bekommen. Als belebendes Element der Schulung werden Rollenspiele genutzt, mit denen richtige und falsche Verhaltensweisen veranschaulicht werden.

Ein Business Knigge Seminar lohnt vor allem für Unternehmen, deren Mitarbeiter viel Kontakt mit Kunden haben und die eine größere Gruppe an Mitarbeitern professionell schulen lassen möchten. Die Veranstaltungen können nur einige Stunden dauern, doch auch mehrtägige Seminare werden angeboten, die ausreichend Raum für die Vertiefung des Themas lassen.

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